Términos y Condiciones de Uso

1. Partes y naturaleza de la plataforma

Finrey es una plataforma tecnológica de intermediación financiera que pone en contacto a usuarios con personas morales (en adelante, "los Prestadores") que ofrecen productos de financiamiento. Finrey no es una institución financiera, no capta recursos del público, no otorga créditos propios ni opera bajo supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).

Los contratos de crédito, pagarés y demás instrumentos jurídicos derivados del uso de la Plataforma se celebran y emiten a nombre de los Prestadores (personas morales), quienes asumen directamente la titularidad de los derechos y obligaciones derivados de dichos instrumentos. Las deudas adquiridas por el Usuario son obligaciones frente a los Prestadores, no frente a Finrey.

Finrey actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y no es parte en los contratos de crédito o pagarés generados a través de la Plataforma.

2. Aceptación de los términos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación móvil Finrey (en adelante, "la Aplicación" o "la Plataforma"), el usuario (en adelante, "el Usuario") acepta de manera expresa, libre e informada los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si el Usuario no está de acuerdo con cualquier disposición aquí contenida, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación.

3. Elegibilidad

El acceso y uso de la Aplicación está destinado exclusivamente a personas físicas mayores de 18 años con plena capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación mexicana. Finrey podrá solicitar documentación que acredite la mayoría de edad y podrá suspender o cancelar cuentas que no cumplan este requisito.

4. Descripción de los servicios

A través de la Plataforma, Finrey facilita tecnológicamente, de manera enunciativa más no limitativa:

• La conexión entre el Usuario y los Prestadores para el acceso a productos de financiamiento.
• La generación, firma electrónica y gestión de contratos de crédito y pagarés, emitidos a nombre de los Prestadores.
• El procesamiento de solicitudes de crédito y evaluación del perfil financiero del Usuario.
• La consulta y seguimiento de saldos, pagos y estado de cuenta.
• La gestión de cobros y pagos en nombre y representación de los Prestadores.
• Otros servicios tecnológicos de soporte a la relación entre el Usuario y los Prestadores.

Los términos específicos del financiamiento (monto, tasa, plazo, comisiones y demás condiciones) se establecen en el contrato y/o pagaré correspondiente emitido por el Prestador, el cual el Usuario deberá leer y aceptar de forma independiente a los presentes Términos.

5. Contratos, pagarés y obligaciones de pago

5.1 Naturaleza de los instrumentos

Los contratos de crédito y pagarés generados a través de la Plataforma son instrumentos jurídicos vinculantes que se emiten a nombre de los Prestadores (personas morales). Al aceptar dichos instrumentos, el Usuario adquiere una obligación de pago directa y exigible frente al Prestador correspondiente.

5.2 Validez y firma electrónica

La aceptación electrónica de contratos y pagarés dentro de la Aplicación tiene plena validez jurídica conforme al Código de Comercio y la Ley de Firma Electrónica Avanzada vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. El Usuario reconoce que su aceptación digital equivale a su firma autógrafa.

5.3 Incumplimiento de pago

En caso de incumplimiento, el Prestador podrá ejercer todos los derechos y acciones legales que le confieren los instrumentos suscritos y la legislación mexicana, incluyendo la acción ejecutiva derivada del pagaré. El incumplimiento podrá reportarse ante Sociedades de Información Crediticia conforme a la ley.

6. Registro y cuenta de usuario

6.1 Proceso de registro

Para acceder a los servicios de Finrey, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El proceso incluye:

• Identificación oficial vigente (INE/IFE, pasaporte u otro documento aceptado).
• Validación biométrica (reconocimiento facial y/o huella dactilar).
• Verificación de número de teléfono celular y correo electrónico.
• Información financiera y laboral requerida para la evaluación crediticia.

6.2 Confidencialidad de credenciales

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Finrey no será responsable por el uso no autorizado de la cuenta derivado de la negligencia del Usuario.

7. Obligaciones del usuario

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro y en todo momento.
• Utilizar la Aplicación únicamente para fines lícitos conforme a la legislación mexicana.
• Cumplir puntualmente con las obligaciones de pago adquiridas frente a los Prestadores.
• No realizar operaciones relacionadas con el lavado de dinero u otras actividades ilícitas.
• No intentar acceder a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta al WhatsApp de servicio al cliente.

8. Responsabilidad de Finrey como intermediario tecnológico

Finrey actúa exclusivamente como plataforma tecnológica de intermediación. En consecuencia:

• Finrey no es responsable de las condiciones financieras pactadas entre el Usuario y los Prestadores.
• Finrey no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida de la Plataforma.
• Finrey no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Aplicación.
• Las disputas sobre condiciones de crédito, cobros o adeudos deberán resolverse entre el Usuario y el Prestador correspondiente.

9. Atención al cliente

Para dudas, aclaraciones, reportes o cualquier comunicación, el Usuario podrá contactar a Finrey a través del WhatsApp de servicio al cliente, disponible dentro de la Aplicación. El horario de atención se indica en la Aplicación.

10. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación, incluyendo código fuente, diseño, logotipos, marca y nombre comercial "Finrey", son propiedad exclusiva de Finrey o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización escrita.

11. Modificaciones a los términos

Finrey podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento, notificando al Usuario a través de la Aplicación con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Aplicación implica la aceptación de los Términos modificados.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Nuevo León o, a elección del Prestador, ante cualquier tribunal competente de los Estados Unidos Mexicanos, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

13. Condiciones de contratación y firma por medios elecrónicos

1. Aceptación. Al utilizar la plataforma y aplicación de Finrey para solicitar, contratar o garantizar un crédito, EL CLIENTE y, en su caso, EL AVAL, entendido como la persona que se obliga solidariamente al pago del crédito de EL CLIENTE, aceptan contratar por medios electrónicos. Reconocen que el consentimiento que expresen por estos medios tiene la misma validez y fuerza obligatoria que la firma autógrafa, en términos de los artículos 89, 90, 93 y 97 del Código de Comercio y 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal. 2. Verificación de identidad. Antes de firmar, Finrey verificará la identidad de EL CLIENTE y de EL AVAL mediante [la captura y validación de su identificación oficial vigente, validación biométrica de su rostro y un código de verificación de un solo uso enviado a su teléfono celular y/o correo electrónico]. El firmante deberá manifestar expresamente su nombre completo, el carácter con el que firma (cliente o aval) y su aceptación íntegra de los términos y condiciones del contrato. 3. Expediente electrónico. Cada firma quedará asociada a un expediente electrónico que contendrá, entre otros elementos, el documento firmado, la fecha y hora de firma, la dirección IP y el dispositivo utilizados, la evidencia de verificación de identidad y el código de integridad (huella digital o hash) del documento. Cualquier alteración posterior del documento podrá detectarse mediante dicho código. 4. Conservación conforme a la NOM-151. Los contratos y expedientes electrónicos contarán con sello digital de tiempo y constancia de conservación de mensajes de datos, conforme a la Norma Oficial Mexicana NOM-151-SCFI-2016. Estos serán emitidos por un Prestador de Servicios de Certificación acreditado por la Secretaría de Economía, lo que acredita la integridad del contenido y el momento de su firma, en términos del artículo 49 del Código de Comercio. 5. Resguardo y copia. Finrey conservará los contratos y expedientes electrónicos por el plazo que establezca la normatividad aplicable. Una vez firmado el contrato, Finrey pondrá a disposición de EL CLIENTE y de EL AVAL un ejemplar electrónico, a través de la aplicación de Finrey y/o del correo electrónico que hayan proporcionado. Podrán solicitar en cualquier momento una copia adicional. 6. Valor probatorio. EL CLIENTE y EL AVAL reconocen que el contrato, el expediente electrónico y la constancia de conservación harán prueba plena de la celebración, contenido y aceptación del contrato ante cualquier autoridad administrativa o judicial. 7. Notificaciones. EL CLIENTE y EL AVAL aceptan que las notificaciones, avisos y estados de cuenta relacionados con su crédito podrán realizarse a través de la aplicación de Finrey, por correo electrónico o por mensajes al número celular registrado. Dichas comunicaciones se tendrán por recibidas en la fecha de su envío.